În fața concurenței acerbe de pe piață, Xi'an Fengchang Trading Co., Ltd. continuă să exploreze piața datorită modelului său excelent de marketing și sistemului solid de servicii, bazându-se pe avantajele produsului și mărcii camioanelor grele SHACMAN, precum și pe experiența și capacitățile sale îndelungate în distribuția camioanelor grele SHACMAN. Aceasta susține nevoile clienților de pe piețele externe din două aspecte: inspecția calității produselor și întreținerea.
Standarde de inspecție a componentelor
Compania acordă o importanță deosebită managementului calității componentelor, controlează cu strictețe standardele de acces pentru furnizori, efectuează teste de verificare a proiectării și a producției în conformitate cu standardele întreprinderii, iar fiecare tip de componentă este supusă mai multor runde de screening, evaluare și verificare a accesului. În același timp, compania îmbunătățește continuu standardele de inspecție a componentelor, formulează cerințe tehnice pentru acoperirile galvanizate ale pieselor achiziționate și optimizează în continuare desenele pieselor achiziționate pentru a asigura instituționalizarea și standardizarea lucrărilor de inspecție pentru componentele instalate.
Standarde de inspecție a calității vehiculelor
SHACMAN a formulat „Condițiile tehnice generale pentru camioane și șasiuri SHACMAN”, care stipulează principalele cerințe tehnice, metodele de testare și regulile de inspecție pentru camioane și șasiuri, acoperind modele precum camioane de marfă, basculante, tractoare și vehicule cu destinație specială. În plus, întregul vehicul este supus inspecțiilor obligatorii de certificare (inclusiv certificarea „3C” pentru produsele auto specificate de Ministerul Industriei și Tehnologiei Informației, teste de protecție a mediului și teste de conformitate cu normele de siguranță pentru vehiculele operatoare etc.), precum și testelor de fiabilitate și durabilitate pentru a asigura stabilitatea vehiculului în timpul utilizării pe termen lung.
Întreținere obligatorie
Este o măsură care impune clienților să meargă la stațiile de service SHACMAN pentru întreținere în funcție de punctele specificate, în limita kilometrajului parcurs, în perioada de rodaj a vehiculelor noi. Scopul este de a elimina impuritățile dăunătoare, cum ar fi particulele de uzură și bavurile generate în timpul funcționării inițiale a vehiculului, precum și slăbirea diverșilor conectori cauzată de operarea inițială, astfel încât să se elimine pericolele ascunse, să se îmbunătățească fiabilitatea vehiculului, să se mențină vehiculul în cea mai bună stare de funcționare, să se prelungească durata de viață a vehiculului și să se protejeze interesele economice ale clienților și reputația produselor SHACMAN.
Vehiculele trebuie să fie supuse unei revizii obligatorii la o stație de service autorizată SHACMAN atunci când kilometrajul atinge 3.000-5.000 km sau în termen de 3 luni de la data achiziției.
Întreținere regulată
După ce un vehicul nou a finalizat întreținerea obligatorie, acesta trebuie întreținut la o stație de service SHACMAN la fiecare anumit kilometraj, în conformitate cu punctele de întreținere regulată. Principalul conținut al întreținerii regulate este inspecția, mentenanța și eliminarea pericolelor ascunse pentru a reduce defecțiunile vehiculului.
